Comment se passe une commande NuméFilms.fr ?

InfoCoronavirus COVID-19 : Nous assurons la continuité de nos services de travail à distance, pour vous servir au mieux en respectant les consignes sanitaires. Nous suivons de près les directives gouvernementales pour assurer autant que possible les livraisons de toutes nos commandes actuelles et à venir.

Comment faire pour passer commande ?
Comment se déroule la prestation ?

Les différentes étapes de notre principe de fonctionnement sont décrites ci-dessous.

 

1 - Définition de votre projet

information 1 definition projetLa première chose à faire est de définir votre projet. C'est assez simple et cela peut se résumer comme suit :

  • Lister l'ensemble des films, cassettes, diapos et autres originaux à numériser.
  • Choisir un format de fichier.
  • Choisir un support de sauvegarde (Clé USB, DVD, ...).
  • Choisir des options éventuelles.
  • Choisir un mode de réexpédition (Colissimo, Mondial Relay, ...).

Pour vous aider, nous avons essayé de mettre le maximum d'informations sur ce site.
Par exemple, les différents supports de sauvegarde, les films en bobines 8mm, les cassettes vidéos, les diapos négatifs et tirages photo, les documents papier, les cassettes audio, les disquettes, ...

Si toutefois vous avez une question particulière avant de faire un devis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire.

 

2 - Demande et réception du devis

information 2 devisAprès avoir listé l'ensemble des originaux que vous voulez nous confier, vous pouvez nous demander un devis de deux façons :

La méthode idéale : Remplissez le formulaire du Devis en ligne en étant le plus précis possible et en apportant le maximum de détails à l'aide du message personnalisé en bas de page.

Ou alors, si vous n'êtes pas à l'aise avec le devis en ligne ou que vous avez une demande particulière, vous pouvez nous contacter via notre formulaire.

Après réception de votre demande, nous finalisons le devis que nous vous envoyons sur l'adresse email fournie. Sauf périodes particulières, comptez environ 1 journée pour le recevoir.

 

3 - Validation de la commande & Envoi des originaux

information 3 commande et expeditionAprès réception de votre devis, si celui-ci vous convient, vous pourrez nous faire part de votre accord par email et nous faire parvenir vos originaux par voie postale. Ou, si vous avez la chance d'habiter en Bretagne, directement chez nous (sur rendez-vous).
Les coordonnées de nos locaux vous seront confirmé dans l'email du devis.

Le N° de devis devient à ce moment le N° de commande.

Nous ne demandons pas d'acomptes pour commencer le travail.
Mais par soucis pratique et de rapidité, vous pouvez bien entendu joindre le règlement par chèque à l'envoi de vos originaux. Celui-ci ne sera encaissé qu'au moment de la réexpédition.

Rappel : La gestion et les frais d'expédition de vos originaux chez NuméFilms sont à votre charge.

 

4 - Traitement chez NuméFilms & Paiement

information 4 traitement et paiementNotre délai de réalisation indiqué au devis débute à partir de la date de réception de vos originaux, nous réalisons ensuite votre commande (numérisation).

Nous vous informons par email de l'état d'avancement des travaux :

  • Réception des originaux, supports de sauvegarde, chèque.
  • En cours de réalisation.
  • Commande terminée (facture en pièce jointe, demande de paiement par chèque ou virement si pas déjà envoyé).

De plus, nous vous contactons systématiquement en cas de questionnement, problème ou dépassement du devis afin d'avoir votre accord avant de continuer.

Dès que le règlement est effectué, nous finalisons votre commande sur le support de sortie de votre choix.

 

5 - Réexpédition chez vous

information 5 reexpeditionNous vous réexpédions votre commande accompagnée des originaux suivant les conditions du devis.
Nous vous communiquons le N° de suivi (s'il existe) afin que vous puissiez en suivre le cheminement.

Afin de sécuriser au mieux cet envoi, nous pouvons à votre demande, envoyer votre colis en Colissimo avec remise contre signature et/ou avec assurance. Ce choix peut être fait sur le devis en ligne.